Aviso de
Privacidade

Última Atualização: 21/01/2026

Olá! Seja bem-vindo(a) ao nosso site institucional. 

A 9NET TI, TELECOM E SERVIÇOS é uma empresa composta por profissionais com mais de 15 anos de mercado, para oferecer um novo conceito em Projetos e Serviços de TI e Telecom.

Ao acessar nosso site, canais de atendimento ou contratar nossos serviços, você nos confia informações pessoais. A proteção desses dados é um compromisso permanente da 9NET. 

Na maior parte de suas operações, a 9NET atua como CONTROLADORA de dados pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais realizados no contexto de suas atividades principais e acessórias.

Por isso, este Aviso de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e acessível, como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

• DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA 9NET

A 9NET realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com os princípios e fundamentos previstos na LGPD, observando a finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e qualidade dos dados e garantindo a segurança, prevenção de danos, não discriminação, responsabilização e prestação de contas capazes de comprovar a observância ao cumprimento das normas de proteção de dados pessoais. 

• Dados Pessoais: são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, tais como: nome; e-mail; telefone; dados cadastrais e profissionais, informações fornecidas durante a prospecção, contratação ou utilização de nossos serviços; dados coletados por meio de formulários eletrônicos, canais de atendimento, contratos e comunicações institucionais.
• Dados Pessoais Sensíveis: são informações que revelam aspectos da vida privada de uma pessoa, tais como: origem racial ou étnica, opinião política, crença religiosa, dados de saúde e outras informações. 

Ressaltamos que a 9NET não realiza o tratamento de dados pessoais sensíveis, como regra geral. Quando houver tratamento dessa categoria de dados, ele ocorrerá exclusivamente em relação a colaboradores, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, nos termos do art. 11 da LGPD, como dados relativos à saúde para fins trabalhistas, previdenciários ou de segurança do trabalho.

• Dados de Crianças e Adolescentes: a 9NET não coleta dados pessoais de crianças e adolescentes para fins comerciais. Eventual tratamento dessa categoria de dados ocorre apenas no contexto de cadastros de dependentes de colaboradores, estritamente para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
• Dados Pessoais Tornados Públicos: poderemos tratar dados pessoais manifestamente tornados públicos pelo próprio titular, respeitando sempre a finalidade, a boa-fé e o interesse público, conforme previsto na LGPD.

1. POR QUE TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais tratados pela 9NET são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e informadas, incluindo, mas não se limitando a:

• Cadastro e identificação de usuários, clientes, parceiros e fornecedores;
• Comunicação institucional e operacional;
• Execução e gestão de contratos;
• Prestação, suporte e melhoria contínua dos serviços de TI e Telecom;
• Atividades de relacionamento e atendimento ao cliente;
• Prevenção a fraudes, incidentes de segurança e acessos não autorizados;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Análise de métricas, indicadores e estatísticas;
• Pesquisas internas e aprimoramento de produtos e serviços;
• Ações de marketing institucional, sempre respeitado o direito de oposição e as preferências do titular;
• Utilização de dados de forma anonimizada, sempre que possível, para fins estatísticos e estratégicos.

A 9NET não comercializa dados pessoais e não realiza enriquecimento de bases de dados a partir da contratação de bancos de dados de terceiros.

• HIPÓTESES LEGAIS UTILIZADAS

O tratamento de dados pessoais pela 9NET é fundamentado nas hipóteses legais previstas nos artigos 7º e 11, da LGPD, incluindo:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Exercício regular de direitos;
• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Legítimo interesse, observado o atendimento às legítimas expectativas do titular e a realização de avaliação de impacto quando necessário. 
• COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

Os dados pessoais poderão ser compartilhados: 

• Internamente, entre áreas da 9NET, de forma compatível com as finalidades informadas;
• Com fornecedores, prestadores de serviços e parceiros de negócios, que atuem como operadores, sempre mediante contrato e cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
• Com autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal ou regulatória;
• Com sistemas e plataformas necessários à execução dos serviços contratados.

O compartilhamento ocorre sempre com observância do princípio da necessidade e das disposições da LGPD.

• TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

A 9NET poderá realizar transferências internacionais de dados pessoais, inclusive para os Estados Unidos da América e países da União Europeia, quando necessário à execução de suas atividades e à prestação de serviços.

Nessas hipóteses, adotamos medidas contratuais e organizacionais para assegurar que os destinatários ofereçam nível de proteção de dados adequado, em conformidade com os arts. 33 e seguintes, da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024. 

• RETENÇÃO E DESCARTE DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades informadas, respeitando:

• Obrigações legais e regulatórias;
• Prazos prescricionais aplicáveis;
• Tabela de temporalidade e política interna de retenção de dados da 9NET.

Após o atingimento da finalidade ou mediante solicitação válida do titular, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, ressalvadas as hipóteses previstas nos arts. 15 e 16, da LGPD.

• DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos do art. 18, da LGPD, o titular de dados poderá, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados, observada a regulamentação da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• Obter informações sobre compartilhamento;
• Revogar o consentimento, quando aplicável;
• Opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.

As solicitações poderão ser realizadas por meio do Canal de Atendimento ao Titular de Dados, disponibilizado no site da 9NET, e serão respondidas no prazo legal (até 15 dias, contados da data do requerimento do titular). 

Link de acesso ao Canal de Atendimento: https://9net.com.br/portal-ao-titular-lgpd/. 

• COOKIES 

Nosso site utiliza apenas cookies estritamente necessários, ou seja, aqueles essenciais para o funcionamento básico do endereço eletrônico. Esses cookies não realizam rastreamento para finalidades adicionais ou para perfis comportamentais e são utilizados exclusivamente para garantir a operação correta do site, respeitando sua privacidade. 

O uso desses cookies está descrito em nossa Política de Cookies, em conformidade com as orientações da ANPD e com a LGPD.

• SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E RESPONSABILIDADES

A 9NET adota todas as medidas de medidas técnicas, de segurança e administrativas aptas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento antigo ou ilícito.

Ademais observa-se ainda o dever de notificar qualquer violação de dados pessoais dentro de sua unidade, bem como sua obrigação de manter registros de suas operações de tratamento de dados pessoais.

Importante: é dever do usuário/titular de dados fornecer informações verdadeiras para a 9NET, bem como proteger a confidencialidade de login(s) e senha(s) de acesso aos produtos da empresa, inclusive para prevenir seu uso não autorizado, não devendo compartilhá-los com terceiros.

Além disso, a 9NET armazena e trata os dados pessoais coletados em local seguro, usando os mais rigorosos critérios tecnológicos:

• Soluções e medidas técnicas de segurança apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados, tais como monitoramento 24 horas do ambiente; dados transmitidos sob criptografia; protocolo HTTPS e comunicação sobre rede de computadores (TLS versão 1.2), antivírus, firewall, proteção de rede e outras medidas técnicas e de processos minimamente compatíveis com os padrões internacionais e ao uso de boas práticas de mercado;
• Medidas de segurança apropriadas aos riscos, como contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado;
• Controles de acesso às informações armazenadas, delimitando a permissão e os privilégios de acesso de acordo com as responsabilidades envolvidas.
• ALTERAÇÕES DESTE AVISO

Nos reservamos no direito de atualizar nosso Aviso de Privacidade quantas vezes forem necessárias, a fim de fornecer a você informações mais seguras e melhorar cada vez mais a sua experiência. 

• LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Este documento é regido e deve ser interpretado conforme as leis e atos normativos que compõem o ordenamento jurídico brasileiro. 

• INFORMAÇÕES DE CONTATO DO CONTROLADOR E DO ENCARREGADO (DPO)

9net – TI, Telecom e Serviços Ltda.

CNPJ sob o nº 12.247.352/0001-25

Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1645, Conjunto 82, Itaim Bibi, São Paulo, 04571-011

+55 11 2574 9600 (atendimento)

Gabriela Souza e Silva – Encarregada de Proteção de Dados (DPO)

Enrico Martins – DPO Substituto

E-mail: dpo@9net.com.br

Em caso de dúvida com relação às disposições constantes neste Aviso de Privacidade, favor entrar em contato pelo e-mail dpo@9net.com.br.